Fraktpolicy
Leveringspolicy for Spindisc
Vi i Spindisc streber etter å tilby våre kunder en smidig og pålitelig leveringsopplevelse. Alle våre leveranser skjer i samsvar med norsk forbrukerlovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven og angrerettloven. Les gjennom vår leveringspolicy nedenfor for å få en bedre forståelse av hvordan vi håndterer frakt og levering.
1. Leveringstid
Når du gjør en bestilling hos Spindisc, behandler vi den umiddelbart og streber etter å sende bestillingen din innen 1–3 virkedager. Leveringstiden kan variere avhengig av produktets tilgjengelighet og leveringsadresse. Normalt leveres bestillingen innen 3–7 virkedager etter at den er sendt.
Hvis et produkt midlertidig er utsolgt eller det oppstår forsinkelser, vil vi informere deg via e-post så snart som mulig og gi en estimert leveringstid.
2. Fraktkostnader
Fraktkostnader beregnes basert på bestillingens vekt, størrelse og destinasjon. Den eksakte fraktkostnaden vises i kassen før du fullfører kjøpet. Vi tilbyr av og til gratis frakt som en del av kampanjer, noe som da vil fremgå ved kjøpet.
3. Leveringsmetoder
Spindisc samarbeider med pålitelige fraktleverandører for å sikre at bestillingen din leveres raskt og trygt.
Levering skjer vanligvis til ditt nærmeste utleveringssted, der du kan hente pakken med gyldig legitimasjon og kollinummer. I noen tilfeller kan hjemlevering tilbys, avhengig av pakkens størrelse.
4. Internasjonale leveranser
For øyeblikket leverer Spindisc kun innen Norge og Norden. Dersom du ønsker levering til andre internasjonale destinasjoner, vennligst kontakt oss på info@spindisc.se for å diskutere leveringsmuligheter og fraktkostnader.
5. Leveringsbekreftelse og sporing
Når bestillingen din er sendt, mottar du en leveringsbekreftelse via e-post med et sporingsnummer. Dette gjør at du kan følge bestillingen i sanntid og se estimert leveringstid. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret eller har problemer med sporing, vennligst kontakt oss på info@spindisc.se.
6. Leveringsproblemer og forsinkelser
Hvis det oppstår en forsinkelse som ikke kan løses innen rimelig tid, og dette påvirker din rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven, har du som forbruker rett til å heve kjøpet og få full refusjon.
Dersom en vare blir skadet eller forsvinner under transport, er vi ansvarlige for å sende en ny vare til deg uten ekstra kostnad. Hvis du oppdager at pakken din er skadet ved levering, vennligst meld fra til fraktleverandøren umiddelbart og kontakt oss slik at vi kan løse problemet.
7. Ikke avhentede pakker
Dersom du ikke henter pakken din innen den fristen fraktleverandøren angir (vanligvis 14 dager), returneres pakken til oss. For uavhentede pakker forbeholder vi oss retten til å belaste et gebyr for håndtering og returfrakt. Dette gebyret trekkes fra tilbakebetalingen eller belastes separat.
8. Feilaktig leveringsinformasjon
Det er ditt ansvar som kunde å sørge for at korrekt leveringsinformasjon oppgis ved bestilling. Dersom du oppdager at du har oppgitt feil opplysninger etter at bestillingen er lagt inn, kontakt oss umiddelbart på info@spindisc.se. Vi gjør vårt beste for å rette opplysningene før pakken sendes. Spindisc tar imidlertid ikke ansvar for forsinkelser eller feilleveranser som skyldes feilaktig eller ufullstendig leveringsinformasjon.
9. Spørsmål om levering?
Har du spørsmål angående leveringstider, fraktkostnader eller problemer med leveransen din? Ikke nøl med å kontakte oss på info@spindisc.se. Vi streber etter å gi deg best mulig service og hjelper deg gjerne med dine spørsmål.
Vi i Spindisc ønsker at du skal føle deg trygg og fornøyd med bestillingen din – fra kjøp til levering. Takk for at du handler hos oss!
